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退换原则


乐思陶软陶公仔官网

2013-04-11

1)为了保障您的权益,请当着快递人员拆开邮包清点货品,如发现与订单不符,及时反馈给邮局人员,当面拒收,否则乐思陶不再为以上问题负责。

2)如商品无质量问题,一律不予退换。

3)自收到货品七日内(以签收日为准)出现质量问题的(在正常使用过程中),请您事先通过电话或者e-mail的方式与乐思陶客户服务中心取得联系,告知您的订单号及退换货原因,确认符合退换货条件,乐思陶会尽快为您办理退换货。

4)因商品质量问题退、换货所产生的邮寄(普通包裹)费用,由乐思陶负责支付,如非质量问题产生的邮寄费用,需用户自己承担,乐思陶不予支付。

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